浦东法院“四个一”服务交通事故案件当事人

　　一是一个电话。书记员在向被告发送传票之前，先进行电话联系，询问实际居住地并口头通知开庭时间，然后再发送诉状副本等诉讼文书，避免因诉讼材料无法送达而取消庭审的情况发生。

　　二是一份告知书。向当事人发送诉讼材料时附一份告知书，简要列明证据材料的提交及赔偿处理要点，向当事人进行诉讼指导。

　　三是一次询问。对一些标的额较小的案件，在收到保险公司的答辩意见后，电话联系其代理人，询问调解意向，于庭审前对双方展开调解。

　　四是一声提醒。承办法官必须对保险公司及肇事司机的赔偿款缴付情况进行追踪，并第一时间提醒原告及时领取赔偿款。